宜花嚴選網路購物說明
輕鬆購物
購物流程說明
1. 請至產品頁面選購，將產品放入購物車中。
2. 按下畫面右上角之購物車按鈕，進入結帳畫面。
3. 選擇產品數量、付款方式、運送地點，點選右下"前往結帳"。
4. 輸入姓名、手機號碼、地址等資訊，點選右下"確定結帳"。
5. 若使用貨到付款、ATM轉帳，即完成購物，若使用信用卡、超商取貨付款，則請輸入正確資料，即完成購物。
購物一定要加入會員嗎？
是的，我們會不定期舉辦折扣活動與最新產品，為了確保您的權益與優惠，請加入網站會員，只需要正確填寫您的E-mail與密碼，可馬上成為會員。
結帳時如何取消產品或變更數量？
在購物車中，產品名稱右方，有加+與減-按鈕，隨時可以變更數量；若要取消產品，只要點選最右方的 X ，即可馬上取消此產品。
付款方式
信用卡付款
網站採用綠界科技金流機制進行付款，信用卡交易之特約商店為綠界科技股份有限公司。使用高等級之 256-bit SSL 安全加密機制。若您的信用卡刷卡失敗，常見失敗原因有，尚未開卡、卡號或到期日輸入錯誤、信用卡過期、超出額度或餘額不足、網路斷線、此信用卡有遭盜刷之風險，請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼(AE卡為正面右上方4位檢核碼)是否正確。
如果依然收到授權失敗的通知，可能原因為發卡銀行內部系統作業問題，建議您可以使用其他信用卡，或是使用其他付款方式。若您已嘗試幾次仍無法成功，請與您的發卡銀行聯繫。
LINE Pay
ATM轉帳
若您選擇「ATM轉帳」付款，在您完成購物時，我們會給您本次購物的「專屬轉帳帳號」，「專屬轉帳帳號」只限在本次交易中使用，僅能透過ATM自動櫃員機完成轉帳，並請勿短溢繳與重複繳款，請在三日內完成轉帳，否則將自動取消訂單。
選擇以下任一銀行之金融卡並至同銀行ATM提款機進行轉帳享 0 元手續費，台灣土地銀行、元大銀行(原大眾)、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、玉山銀行、第一銀行、台北富邦、台新銀行。若無以上任一家銀行之金融卡，可任意選擇或點選其他金融機構進行付款，須支付跨行手續費 15 元。例：玉山金融卡在玉山ATM提款機轉帳享 0 元手續費；玉山金融卡在非玉山ATM提款機轉帳收取 15 元手續費 / 筆。
轉帳成功後，系統將於成功後的1至2個小時，發送繳款成功通知至您的E-mail信箱，請留意信件是否有被阻擋至垃圾郵件之中。
貨到付款（新竹物流）
若選擇貨到付款，需另外支付30元手續費用。
超商取貨付款
五倍券綁定信用卡、數位支付
產品寄送與運費
運送方式
網站購物，常溫產品以新竹物流宅配方式到貨、冷藏產品以黑貓宅急便或大嘴鳥宅配通運送（若是大量訂購，可能會有不同）；若您有特殊需求，請於訂單備註欄位告訴我們，謝謝。
注意：如您的收件地址，屬於原物流公司認定的偏遠或無法送達之區域，我們將自動更改為郵局或其他物流公司協助配送。
運費計算方式
常溫產品與低溫產品（冷藏、冷凍）因運送方式不同，運費分為兩筆計算：
常溫產品購物滿490元即免100元之常溫宅配運費，
低溫產品（冷藏、冷凍）購物滿1400元即免200元之常溫宅配運費；
運送至外島：
運送至外島常溫產品購物滿2000元即免200元之常溫宅配運費，
運送至外島低溫產品（冷藏、冷凍）購物滿3000元即免340元之常溫宅配運費；
貨到付款手續費
若選擇宅配貨到付款，則需另外支付30元手續費用。
7-11店到店取貨付款（僅常溫）
若您選擇7-11店到店取貨付款，常溫產品購物滿490元即免70元之常溫宅配運費。
配送時間
若您選購的產品有足夠的庫存，將可在一至三個工作天內收到產品，若為烘焙產品（例如肉桂捲、餅乾、麵包等），將等待較久的時間準備、製作、出貨；平日可選擇上午或下午兩時段到貨，假日僅可選擇上午時段（遇特殊節日，例三節、情人節、1111...等，將無法指定時段），若您有特殊需求，請於訂單備註欄位告訴我們，謝謝。
訂單查詢
我的訂單完成了嗎？
當您順利完成選購並結帳，會進入到訂單頁面，將列表出您的訂單資料，您也可以登入網站查詢訂單內容，或是來電與我們聯繫。
登入網站查詢
若您已經是會員，請在網頁右上角按下「登入帳戶」，登入後，請在網頁右上角按下「我的帳戶」，即可看到您近12個月的訂單，如需查看訂單內容，請點選單筆訂單的「查看訂單」。
取消或修改訂單
如您需要取消或修改訂單，請立即來電與我們聯繫，謝謝
退換貨原則
退換貨原則
收到瑕疵品
如何退換貨
想要知道更多宜花嚴選最新消息
立即留下您的E-mail，我們會寄給您來自東岸的消息